在所有與古巴有關的事情中，有一個人常常令我無法忘懷。

美西戰爭爆發以后，美國必須馬上與西班牙反抗軍首領加西亞將軍取得聯系。加西亞將軍隱藏在古巴遼闊的崇山峻嶺中 —— 沒有人知道確切的地點，因而無法送信給他。但是，美國總統必須盡快地與他建立合作關系。怎么辦呢 ?

有人對總統推薦說： “ 有一個名叫羅文的人，如果有人能找到加西亞將軍，那個人一定就是他。 ”

于是，他們將羅文找來，交給他一封信 —— 寫給加西亞的信。關于那個名叫羅文的人，如何拿了信，將它裝進一個油紙袋里，打封，吊在胸口藏好，如何在 3 個星期之后，徒步穿越一個危機四伏的國家，將信交到加西亞手上 —— 這些細節都不是我想說明的，我要強調的重點是：

美國總統將一封寫給加西亞的信交給了羅文，羅文接過信后，并沒有問： “ 他在哪里 ?”

像羅文這樣的人，我們應該為他塑造一座不朽的雕像，放在每一所大學里。年輕人所需要的不僅僅是學習書本上的知識，也不僅僅是聆聽他人的種種教誨，而是更需要一種敬業精神，對上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務 ——“ 把信送給加西亞 ” 。

加西亞將軍已不在人世，但現在還有其他的 “ 加西亞 ” 。沒有人能經營好這樣的企業 —— 雖然需要眾多人手，但是令人吃驚的是，其中大部分人碌碌無為，他們要么沒有能力，要么根本不用心。

懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎的工作態度，對于許多人來說似乎已經變成常態。除非苦口婆心、威逼利誘地強迫他們做事，或者，請上帝創造奇跡，派一名天使相助，否則，這些人什么也做不了。

不信的話我們來做個試驗：

此刻你正坐在辦公室里 —— 有 6 名職員在等待安排任務。你將其中一位叫過來，吩咐他說： “ 請幫我查一查百科全書，把克里吉奧的生平做成一篇摘要。 ”

他會靜靜地回答： “ 好的，先生。 ” 然后立即去執行嗎 ?

我敢說他絕對不會，他會用滿臉狐疑的神色盯著你，提出一個或數個問題：

他是誰呀 ?

他去世了嗎 ?

哪套百科全書 ?

百科全書放在哪兒 ?

這是我的工作嗎 ?

為什么不叫喬治去做呢 ?

急不急 ?

你為什么要查他 ?

我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問題，解釋了如何去查那些資料，以及為什么要查的理由之后，那個職員會走開，去吩咐另外一個職員幫助他查某某的資料，然后回來告訴你，根本就沒有這個人。當然，我也許會輸掉賭注，但是根據平均率法則，我相信自己不會輸。

真的，如果你很聰明，就不應該對你的 “ 助理 ” 解釋，克里吉奧編在什么類，而不是什么類，你會面帶笑容地說： “ 算啦。 ” 然后自己去查。

這種被動的行為，這種道德的愚行，這種意志的脆弱，這種姑息的作風，有可能將這個社會帶到 “ 三個和尚沒水喝 ” 的危險境界。

如果人們都不能為了自己而自動自發，你又怎么能期待他們為別人服務呢 ?

乍看起來，任何一家公司都有可以分擔工作的人選，但事實真的如此嗎？你登廣告征求一名速記員，應征者中，十有八九不會拼也不會寫，他們甚至認為這些都無所謂。

這種人能把信帶給加西亞嗎 ?

“ 你看那個職員。 ” 一家大公司的總經理對我說。

“ 看到了，怎么樣 ?”

“ 他是個不錯的會計，但是，如果我派他到城里去辦個小差事，他也許能夠完成任務，但也可能中途走進一家酒吧。而到了鬧市區，他甚至可能完全忘記自己來干什么的。 ”

這種人你能派他送信給加西亞嗎 ?

最近，我們經常聽到許多人對那些 “ 收入微薄而毫無出頭之日 ” 以及 “ 但求溫飽卻無家可歸 ” 的人表示同情，同時將那些雇主罵得體無完膚。

但是，從沒有人提到，有些老板如何一直到白發蒼蒼，都無法使那些不求上進的懶蟲勤奮起來；也沒有人談及，有些雇主如何持久而耐心地希望感動那些當他一轉身就投機取巧、敷衍了事的員工，使他們能振作起來。

在每家商店和工廠，都有一些常規性的調整過程。公司負責人經常送走那些無法對公司有所貢獻的員工，同時也吸納新的成員。無論業務如何繁忙，這種整頓一直在進行著。只有當經濟不景氣，就業機會不多的時候，這種整頓才會有明顯的效果 —— 那些無法勝任工作、缺乏才干的人，都被擯棄在工廠的大門之外，只有那些最能干的人，才會被留下來。為了自己的利益，每個老板只會留住那些最優秀的職員 —— 那些能 “ 把信送給加西亞 ” 的人。

我認識一個十分聰明的人，但是卻缺乏自己獨立創業的能力，對他人來說也沒有絲毫價值，因為他總是偏執地懷疑自己的老板在壓榨他，或者有壓榨他的意圖。他既沒有能力指揮他人，也沒有勇氣接受他人的指揮。如果你讓他 “ 送封信給加西亞 ” ，他的回答極有可能是： “ 你自己去吧。 ”

我知道，與那些四肢殘缺的人相比，這種思想不健全的人是不值得同情的。相反，我們應該對那些用畢生精力去經營一家大企業的人表示同情和敬意：他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。他們因為努力去使那些漫不經心、拖拖拉拉、被動偷懶、不知感恩的員工有一份工作而日增白發。許多員工不愿意想一想，如果沒有老板們付出的努力和心血，他們將挨餓和無家可歸。

我是否說得太嚴重了 ? 不過，即使整個世界變成一座貧民窟，我也要為成功者說幾句公道話 —— 他們承受了巨大的壓力，導引眾人的力量，終于取得了成功。但是他們從成功中又得到了什么呢？一片空虛，除了食物和衣服以外，一無所有。

我曾為了一日三餐而為他人工作，也曾當過老板，我深知兩方面的種種酸甜苦辣。貧窮是不好的，貧苦是不值得贊美的，衣衫襤縷更不值得驕傲；但并非所有的老板都是貪婪者、專橫者，就像并非所有的人都是善良者一樣。

我欽佩那些無論老板是否在辦公室都努力工作的人，我敬佩那些能夠把信交給加西亞的人。他們靜靜地把信拿去，不會提任何愚笨的問題，更不會隨手把信丟進水溝里，而是全力以赴地將信送到。這種人永遠不會被解雇，也永遠不必為了要求加薪而罷工。

文明，就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長久過程。

這種人無論有什么樣的愿望都能夠實現。在每個城市、村莊、鄉鎮，以及每個辦公室、商店、工廠，他們都會受到歡迎。世界上極需這種人才，這種能夠把信送給加西亞的人。

誰將把信送給加西亞？！